| 平成 21 年 7 月 2 日
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| 各 位
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| お客さま情報の紛失に関するお詫びとお知らせ |
| 大阪市信用金庫
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今般、大阪市信用金庫 本店営業部では、平成 21 年 5 月から 6 月にかけて行った保存書類整理作業の過程において、
平成 14 年 5 月 17 日に取引のあった 152 先のお客さま情報を紛失したことが判明いたしました。
紛失したのは、取引の伝票等で、お客さまのお名前、口座番号、電話番号、金額などのお取引内容が記載されているものです。
内部調査の結果、定期実施の廃棄処理において誤って廃棄した可能性が高く、書類廃棄を行った業者は、
すでに廃棄工場で書類の焼却処理を行っており、外部に漏えいする可能性は極めて低いと考えられます。
また、現在まで本件に関して外部からの問い合わせなどは一切ございません。
なお、本件に該当するお客さまにつきましては、個別にご連絡を行って、ご説明申し上げております。
お客さま情報の管理については、平成 17 年 4 月の個人情報保護法施行後、金庫をあげて安全管理対策の推進に取り組んでまいりましたが、
今回、お客さまの情報を紛失し、お客さまにご心配をお掛けしていますことは大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
当金庫では、安全管理対策の徹底がいまだ不十分であったと真摯に受け止め、今後再びこうした事態を招くことがないよう
お客さま情報の安全管理措置のさらなる強化に取り組むとともに、再発防止策を徹底する所存でございます。
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【お問い合わせ先】
大阪市信用金庫 担当 : 本店 総務部（北野・高橋）
電話 : 06 − 6201 − 2881
担当 : 本店営業部（八木・西田）
電話 : 06 − 6231 − 2881
受付時間 : 平日 8 時 40 分〜 17 時 00 分
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以 上
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