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| Q.1 |
口座を開設するには、どのようにすればいいですか？ |
| A.1 |
お近くの本支店の窓口でお手続きください。
[ お手続きに必要なもの ]
―― お届け印
―― ご本人確認資料
( 健康保険証、運転免許証、パスポート、実印と印鑑証明書 ( 発行後 6 カ月以内 ) など ) |
| A.2 |
ご家族の口座開設でご本人がご来店いただけない場合は、お取引店へお問い合せの上、
お取引店の窓口でお手続きください。( 注：店舗によっては手続きできない場合がございます。)
[ お手続きに必要なもの ]
―― お届け印
―― ご本人確認資料
( 健康保険証、運転免許証、パスポート、実印と印鑑証明書 ( 発行後 6 カ月以内 ) など )
―― ご来店者確認資料
( 健康保険証、運転免許証、パスポート、実印と印鑑証明書 ( 発行後 6 カ月以内 ) など ） |
| A.3 |
下記へ氏名・口座番号・住所・電話番号をご連絡ください。
[ しんきん ATM 監視センター、お取引先店の連絡先はこちら ]
[ お手続きに必要なもの ]
―― お届け印
―― 通帳
―― ご本人確認資料
( 健康保険証、運転免許証、パスポート、実印と印鑑証明書 ( 発行後 6 カ月以内 ) など )
※カード 1 枚あたり 1,050 円 ( 税込 ) の手数料が必要です。 |
| Q.4 |
キャッシュカードの暗証番号を変更するには？ |
| A.6 |
お取引店の窓口でお手続きください。
[ お手続きに必要なもの ]
―― 新旧お届け印
―― 通帳・証書
―― ご本人確認資料
( 健康保険証、運転免許証、パスポート、実印と印鑑証明書 ( 発行後 6 カ月以内 ) など ) |
| A.7 |
お取引店の窓口でお手続きください。再発行を行います。
[ お手続きに必要なもの ]
―― お届け印
―― ご本人確認資料
( 健康保険証、運転免許証、パスポート、実印と印鑑証明書 ( 発行後 6 カ月以内 ) など )
※通帳 1 冊・証書 1 枚あたり 1,050 円 ( 税込 ) の手数料が必要です。 |
| Q.8 |
引越しのため住所や連絡先を変更したい場合は？ |
| A.8 |
お取引店の窓口でお手続きください。
[ お手続きに必要なもの ]
―― 新しいご住所を確認できる資料 ( 運転免許証、健康保険証、住民票など )
―― お届け印
―― ご本人確認資料
( 健康保険証、運転免許証、パスポート、実印と印鑑証明書 ( 発行後 6 カ月以内 ) など )
※ お取引内容によっては、別途書類をご用意いただく場合があります。 |
| Q.9 |
結婚のため姓が変わりました。氏名を変更したい場合は？ |
| A.9 |
お取引店の窓口でお手続きください。
[ お手続きに必要なもの ]
―― 新旧お届け印
―― 新氏名、旧氏名の記載があり、変更を確認できる書類 ( 戸籍抄本など )
―― 通帳・証書
―― キャッシュカード |
| A.10 |
現在のお取引店の窓口でお手続きください。
[ お手続きに必要なもの ]
―― すべての通帳・証書
―― すべてのお届け印
―― すべてのキャッシュカード
―― ご本人確認資料
( 健康保険証、運転免許証、パスポート、実印と印鑑証明書 ( 発行後 6 カ月以内 ) など )
※ 住所も変更する場合は、新しい住所を確認できる資料 ( 運転免許証、住民票など ) |
| Q.11 |
キャッシュカード偽造・盗難の被害にあった場合は？ |
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